電話音声自動応答・電話発着信サービス
かわせみ
クラウド電話
コスト
削減
顧客満足度
向上
業務
効率化
こんなお悩み
ありませんか？
接客や調理中に
電話が鳴り止まない…
- ランチのピーク時や接客中、電話に出るたびに作業が中断してしまう
- しつこい営業電話の対応で、目の前のお客様をお待たせするのが心苦しい
- 少人数のオペレーションなので、電話対応まで手が回らない
不在や定休日の
予約を逃している…
- 買い出しや外出中に電話が鳴りっぱなしで、予約チャンスを逃している
- 定休日や深夜にかかってきた大切な問い合わせに気づけない
- 留守電を確認してから折り返すまでの間に、他店に流れてしまう
迷惑電話やしつこい勧誘を
断ち切りたい…
- 特定の番号からの勧誘や不審な着信を、まずは自動音声で選別したい
- 国内や海外からのいらずら電話に困っている
- 相手が誰であっても、いきなり店舗スタッフが対応するのは避けたい
工事や難しい設定は
したくない…
- 今の店舗番号（固定電話）を変えずに、手軽に導入したい
- 大がかりな回線工事や、高価な機器を購入する予算も時間もない
- パソコンが苦手なので、スマホだけで完結する簡単な仕組みがいい
その悩み、
すべて解決します。
電話対応の
ストレスをゼロに。
かわせみクラウド電話の
強み
効率化
接客を止めない
「一次対応」の自動化
Google社の最新技術を活用
最新の音声合成・音声認識機能を搭載。お客様の用件を正確に文字に起こし、スマホへ即座に送信。忙しい時でも「見て」内容を把握できます。
お店に合わせた柔軟なカスタマイズ
業種や接客スタイルに合わせた応答メニューをご用意。お店の運用に合わせて最適な案内方法を自由にカスタマイズ可能です。
内線機能でスタッフ連携もスムーズ
外線の発着信だけでなく、一般的な内線機能も備えているため、厨房とホール、店舗間など離れた場所での連携もスムーズです。
利便性
今の番号そのまま、
お店の外でも「見える化」
設備導入コスト0でスタート
クラウドサービスのため、専用機器の購入は不要。今の固定電話番号のまま、ネット回線を活用して驚きの低コストで運用いただけます。
大切な着信・FAXを逃さない安定稼働
クラウドによる集中管理で、常に高い稼働率を維持。予約の電話はもちろん、仕入れ先からの重要なFAXも確実にキャッチして逃しません。
買い出し中や移動中もスマホで確認
お店を空けていても、録音結果や受信FAXがメールで届くので安心。場所を選ばず、手の空いた瞬間にスマホで内容を確認・送信できます。
安心運用
難しい設定や管理は、
すべてお任せ
専門知識やPC操作は一切不要
お店側での難しい設定やメンテナンスは必要ありません。パソコンが苦手な店主様でも、サービス利用開始日から安心してお使いいただけます。
初期費用なし・手軽に始められる料金
物理的な設備を持たないクラウド運用だからこそ、無駄を削ぎ落としたリーズナブルな体系を実現。導入のハードルを最小限に抑えました。
いつでも柔軟に、解約・中断が可能
万が一お店の状況が変わった際も、サービスの中断や終了が容易です。長期の契約縛りなどを気にせず、まずは必要な期間だけ気軽にお試しいただけます。
システムフロー
01
着信を自動で受電
お客様から電話が入ると、システムが即座に応対します。接客中や調理中、あるいは定休日であっても、お店の電話が鳴りっぱなしになる心配はもうありません。
02
音声ガイダンスでご案内
お店専用の自動音声が丁寧に応対。相手に安心感を与えつつ、お名前やご用件を確実に録音します。お店のイメージを大切にしながら、スマートな一次対応を完了させます。
03
内容をメールで受信
録音終了後、数秒でスマホに通知が届きます。内容はすぐに読めるテキストに変換されているため、騒がしい場所でも「目で見て」即座に用件を確認できます。
04
必要な時だけ折り返し
届いた文字を見て、予約や急ぎの連絡にだけ、手の空いたタイミングで折り返し。不要な営業電話に振り回されず、大切なお客様への対応に集中できるようになります。
テナントでの
活用イメージ
接客中や買い出しで店を空ける時
接客中や仕入れの移動中で電話に出られない時も、システムがお店に代わって応対。録音されたご用件はすぐに文字起こしされ、あなたのスマホへ届きます。
活用例：外出先での即応
スマホで内容を確認し、急ぎの予約や注文だけをその場でピックアップ。店に戻ることなく、大切な連絡へ即座に折り返しが可能になります。
FAXのために店に戻らない。
外出先から「送受信」
仕入れ先への発注などに欠かせないFAXも、スマホがあればどこにいても確認・送信が可能です。紙の無駄を省き、情報のタイムラグをゼロにします。
メリット：店舗事務の効率化
「FAXが届いているか確認しに店へ寄る」という物理的な手間がなくなります。データ管理なので、書類の紛失や汚れの心配もありません。
業種に合わせたメニュー案内
お客様の番号操作で、適切な案内へ自動誘導。営業時間の確認や予約の受付など、お店の業態に合わせたカスタマイズが可能です。
音声ガイダンス例
「お電話ありがとうございます、〇〇商店です。本日の営業確認は『1』を、ご予約・お問い合わせは『2』を押してください。」
店長不在時のスマートな連携
店長が店舗にいる時は直接転送し、不在時は自動で音声録音・メール送信へ切り替え。お客様を待たせることなく、スムーズな対応を実現します。
メリット：365日の受付体制
スタッフがいない時間帯や定休日でも、24時間365日「休まないお店の窓口」として機能。夜間の予約チャンスも逃しません。
お店の電話がどう変わるか
お試しください。050-5444-2425
こちらの番号へお電話いただくと、実際の自動音声ガイダンスのデモを無料でご体験いただけます。
導入メリット
集客の投資対効果を最大化
広告やSNSで集客しても、電話が繋がらなければ売上はゼロです。24時間365日の自動受付体制を構築することで、獲得した見込み客を確実に予約へと結びつけ、集客にかけるコストを無駄にせず、収益を最大化させます。
人件費の最適化と教育時間の削減
電話応対のためだけにスタッフを配置する必要がなくなります。さらに、複雑な電話マナーの教育にかかる時間も大幅にカット。少人数で質の高い店舗運営を可能にし、人件費という固定費をスマートに抑えることができます。
